Comment signaler un incident de paiement avec ma carte Bimpli Resto ?

Pour nous signaler un refus de paiement avec votre carte Bimpli Resto (ex Apetiz), envoyez-nous les détails de votre carte titre-restaurant (numéro, nom, prénom, employeur), ainsi que les détails de la transaction (montant, date, établissement) :

• si vous consultez cette FAQ depuis votre espace personnel Bimpli, via www.bimpli.com ou via l’appli mobile Bimpli (ex Apetiz) : cliquez sur le bouton « Contactez-nous » au bas de cette question, puis sélectionnez le motif de contact « Echec de paiement ».
• via le formulaire de contact en ligne sur www.bimpli.com,
• par téléphone au 09 72 72 72 09 (appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur),
• via les réseaux sociaux, en nous envoyant un message privé sur Facebook ou Twitter.

💡N’oubliez pas de nous préciser vos nom, prénom, référence client (les 7 chiffres indiqués au verso de votre carte), ainsi que les détails du paiement refusé (date, nom et adresse du resto/commerce, montant), pour une prise en charge plus rapide de votre demande.

Nos experts Bimpli mèneront l’enquête et reviendront vers vous au plus vite.